В книге много конкретных советов, как находить контакт с незнакомыми людьми. В основе всего (сюрприз?) – искренний интерес к собеседнику.
Автор признается, что очень любит задавать собеседнику вопрос «Почему?». Также давать собеседнику высказаться, задавая вопрос «А что вы думаете по этому поводу?». Задавать вопросы и слушать ответы – прекрасная тактика в разговоре, она позволяет лучше узнать собеседника и показать интерес к нему.
Я бы выразил содержание книги четырьмя словами: задавать вопросы, слушать ответы.