Книжный клуб Михаила Емца

45 татуировок продавана (Максим Батырев)

Деловые книги
Важное преимущество книги: у неё российский автор, а значит – учитывается национальный контекст.

Идеи из книги будут полезны даже тем, кто не занимается продажами профессионально. Ведь любая коммуникация с другими людьми – это продажи, только продаются не товары и услуги, а идеи.

В книге описаны 45 принципов, каждый – из личного опыта автора, с примерами. Чаще всего примеры даже не нужны, всё понятно и так. Я выбрал несколько принципов, которые мне показались особенно важными.

  • Нужно выглядеть хорошо, деловой костюм добавляет авторитета сам по себе.
  • Слушать собеседника/клиента.
  • На встречи нужно приходить вовремя и хорошо подготовленным.
  • Общие интересы, точки соприкосновения улучшают контакт.
  • Быть честным.
  • Люди рекомендуют других людей (не товары и услуги, а людей, которые за ними стоят).
  • Продаётся не товар или услуга, а будущий улучшенный образ жизни клиента.
  • Сделка должна быть закрыта, а решение принято, даже если оно отрицательное.
  • Внимание, уважение, забота и улыбка – необходимы, но я бы сказал проще: относись к другим как к себе.